Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

1. Společnost Next analytica s.r.o., IČ 22008225, se sídlem Na Míčánce 2540/36, 160 00 Praha (dále jen “Poskytovatel”) provozuje nástroj Next analytica, který pomáhá získat více dat o návštěvnosti webu pro reklamní nástroje a webovou analytiku. 
2. Jelikož jako klient (dále jen “Klient”) máte zájem o využití našeho nástroje Next analytica, uzavíráme společně smlouvu o poskytování služeb (dále jen “Smlouva”).
3. Na základě uzavřené smlouvy Klientovi poskytneme přístup ke službě Next analytica, za který Klient bude hradit paušální odměnu (dále jen “Odměna”). 
4. Smlouva se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen “Obchodní podmínky”), které jsou nedílnou součástí smlouvy a upravují konkrétní aspekty poskytování služby Poskytovatelem a Klientem.

Uzavření smlouvy

1. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky služeb Poskytovatele ze strany Klienta (dále jen “Objednávka”). Objednávku je možné vytvořit:
   1. registrací na webových stránkách app.nextanalytica.io,
   2. prostřednictvím e-mailu zástupce nástroje Next analytica.
2. Objednávka obsahuje následující údaje:
   1. kontaktní a fakturační údaje Klienta,
   2. URL adresy webových stránek (dále jen “Web”), pro které je požadována je aktivace nástroje Next analytica,
   3. specifikace analytických a reklamních systémů (dále jen “Systémy”), které se využívají a které mají být aktivovány v nástroji Next analytica,
   4. informace o očekávané návštěvnosti a zvoleném paušálu, 
   5. údaje o platební kartě v případě objednávky provedené přes webové stránky app.nextanalytica.io.
3. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo požadovat doplňující informace.

Poskytování služeb

1. Pro aktivaci nástroje Next analytica je nezbytné poskytnout přístupy k administraci webu, na kterém má být nástroj zprovozněn, a k analytickým a reklamním systémům.
2. Pokyny k poskytnutí přístupů poskytne zástupce Next analytica nebo je získáte po registraci.
3. Po poskytnutí všech přístupů bude nutné vložit do webu kód, prostřednictvím kterého Next analytica zajišťuje měření. Bez vložení kódu nelze poskytovat služby nástroje Next analytica. 
4. Vložení kódu do webu může být jednorázově zpoplatněno. V takovém případě bude jednorázový poplatek specifikován v objednávce. 
5. Kód do webu vloží zástupce Next analytica nebo jej po dohodě může na web vložit Klient nebo jeho další dodavatelé.
6. Kód je nutné ponechat vložený do webu po celou dobu používání nástroje Next analytica.
7. Poskytování služby bude zahájeno po poskytnutí všech přístupů a vložení kódu do webu.
8. Služby jsou poskytnuté v okamžiku, kdy byly Klientovi poskytnuty, nebo byl Poskytovatel připraven služby poskytnout, ale Klient k tomu neposkytl potřebnou součinnost. 
9. Průběžné informace o poskytovaných služeb, zejména objem naměřených dat, může Klient získat:
   1. po přihlášení do svého účtu na webu app.nextanalytica.io,
   2. na vyžádání od zástupce Next analytica.
10. Nástroj Next analytica nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby a rozvoje nástroje. O plánovaných odstávkách nástroje vás budeme informovat e-mailem. 
11. Za porušení smlouvy se nepovažují krátkodobé výpadky v maximálním souhrnném trvání 10 hodin měsíčně. 

Odměna a platební podmínky

1. Klient za poskytnuté služby hradí paušální odměnu.
2. Paušální odměna je vztažená k období 30 dnů (dále jen “Období”).
3. Výše odměny je specifikována v objednávce.
4. Výše odměny se může v čase změnit, pokud se změní některý parametr objednávky (zejména informace o očekávané návštěvnosti). V takovém případě Klienta kontaktuje zástupce Next analytica. Klient je rovněž na tuto skutečnost upozorněn ve svém účtu Next analytica a zároveň obdrží tuto informaci e-mailem.
5. Odměna je splatná k začátku období, a to:
   1. okamžitě při platbě kartou,
   2. bezhotovostně se splatností 10 dní.

Práva a povinnosti Poskytovatele

1. Poskytovatel je oprávněn využít subdodavatele pro dílčí plnění služeb, přičemž za jejich plnění odpovídá jako za své vlastní.
2. Poskytovatel je oprávněn uvádět Klienta ve svých referencích, zejména na webu, v obchodních materiálech a v marketingové komunikaci. Pro tyto účely je Poskytovatel oprávněn uvádět jméno a logo Klienta.
3. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení. 
4. V případě prodlení delšího než 30 dní je Poskytovatel oprávněn omezit či ukončit poskytované služby. 
5. Práva a povinnosti Klienta
   1. Klient je povinen ponechat umístěný měřící kód Next analytica ve svém webu po celou dobu trvání smlouvy.
   2. Klient je povinen informovat předem Poskytovatele o podstatných změnách týkající se provedené objednávky. Zejména se jedná o změny související s doménou webu, s technickým řešením webu a použitými reklamními systémy.

Odpovědnost

1. Poskytovatel odpovídá za škody v důsledku hrubého porušení smlouvy ze své strany, nejvýše však do výše paušální odměny za poslední tři období. Případná výše odškodnění se uplatňuje ve formě bezplatného období či slevy. Ušlý zisk se nenahrazuje v žádném případě.
2. Za správné nastavení webu, sběru dat a zejména cookies lišty v souladu s platnými právními předpisy je odpovědný Klient. Případné škody pramenící z nesprávného nastavení jsou vyloučeny z odpovědnosti Poskytovatele.  
3. Poskytovatel nenese odpovědnost za omezení či přerušení poskytovaných služeb v důsledku třetích osob či zásahu vyšší moci (např. kybernetické útoky, výpadky elektřiny či konektivity, ad.).
4. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné omezení či výpadky systémů třetích stran, zejména reklamních a analytických systémů integrovaných v nástroji Next analytica. 
5. Důvěrné informace
   1. Poskytovatel se zavazuje zachovat mlčenlivost o důvěrných informacích Klienta, zejména obchodních výsledcích. 
   2. Poskytovatel se zavazuje zachovat mlčenlivost po dobu trvání smlouvy a dále pět (5) let po jejím skončení.
   3. Výjimku tvoří zveřejnění na základě právních předpisů či souhlasu Klienta.
   4. Poskytovatel je povinen zajistit zachování mlčenlivosti svých dodavatelů, pokud je využívá při plnění služeb. 

Ochrana osobních údajů

1. Při využívání nástroje Next analytica může docházet k předání osobních údajů ze strany Klienta. 
2. Součást Smlouvy tvoří smlouva o zpracování osobních údajů, která je přílohou těchto obchodních podmínek.
3. Trvání smlouvy
   1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud v objednávce není definováno jinak.
   2. Každá strana může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou jednoho (1) měsíce.
   3. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit při hrubém porušení obchodních podmínek Klientem.
   4. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud je Klient v prodlení s platbou více jak 30 dní. Nárok na úhradu dlužné částky tím není nijak dotčen. 

Závěrečná ustanovení 

1. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy.
2. Pokud jsou smlouva a obchodní podmínky v rozporu, mají přednost ustanovení uvedená ve smlouvě či objednávce.
3. Poskytovatel je oprávněn změnit obchodní podmínky, přičemž je povinen o této skutečnosti informovat Klienta minimálně 30 dní před nabytím účinnosti změněných obchodních podmínek. Klient je z tohoto důvodu oprávněn vypovědět smlouvu. 
4. Pokud bude některé ujednání obchodních podmínek či smlouvy prohlášeno za neplatné, nejsou tím nijak dotčena další ujednání. 

‍