‍

V Next Analytica jsme úspěšně implementovali serverové měření na desítkách e-shopů postavených na platformě Shoptet. I přes to, že Shoptet aktuálně přímo nepodporuje odesílání údajů z webu na Server Tracking Endpoint, našli naši analytici efektivní a spolehlivé řešení, které umožňuje plnohodnotné využití Server-Side Trackingu i na této platformě. 

‍

Co je Server-Side Tracking a proč je důležitý? 

Server-Side Tracking představuje moderní technologii, která umožňuje přesun měření údajů o návštěvnosti a nákupech z prohlížeče na server. Odtud se data bezpečně a efektivně odesílají do koncových systémů jako je Google Analytics, Google Ads, Meta Ads a dalších marketingových a analytických nástrojů. Tento přístup nejen zvyšuje přesnost údajů, ale také pomáhá překonat omezení způsobené blokováním cookies a nebo zkrácením jejich životnosti v některých prohlížečích.

V tomto článku vám ukážeme, jak se nám podařilo vyřešit výzvu na platformě Shoptet a proč je Server-Side Tracking nevyhnutelným krokem pro moderní e-shopy. 

‍

Od nastavení Server Side Trackingu uživatelé nejvíce očekávají: 

• Zvýšení objemu naměřených dat
• Zvýšení rychlosti načítání webových stránek

Jednotlivé okruhy si rozebereme trochu víc do hloubky. 

‍

Zvýšení objemu naměřených dat 

Zvýšení objemu naměřených dat je vnímáno jako hlavní benefit při nasazení měření přes Server-side. Ve studiích je zmíněno zvýšení objemu naměřených dat až o 30 %, každopádně je tahle pomyslná hranice dosáhnutá málokdy. Záleží jednak na nastavení analytiky webu před nasazením SST a také na řadě externích faktorů, které se nedají vždy ovlivnit. 

‍

Pro vyhodnocení úspěšnosti SST jsme se rozhodli použít nástroj Adblock Detection, který byl vyvinutý interně v Next analytica. 

‍

Jak napovídá název nástroje, funguje na principu zjišťování blokování odesílaných údajů do jednotlivých systémů (Google Analytics 4, Google Ads, Facebook Ads apod.) až na úrovni jednotlivých událostí. 

Tyto údaje jsou primárně blokované díky nainstalovanému adblockeru v prohlížeči, případně kvůli konkrétnímu nastavení prohlížeče uživatele. 

‍

Skutečná funkcionalita Server-Side Trackingu tedy spočívá v obcházení těchto adblockerů a díky správně nastavenému SST dokážeme blokovaná data znovu obnovit a změřit. 

Z dostupných dat vyplývá, že při celkovém počtu téměř 280 000 naměřených událostí bylo v rámci celého sledovacího období zablokovaných 13 % alespoň jednou. Konkrétní čísla podle zablokovaných systémů můžete vidět v tabulce výše.

Které události jsou nejvíce ovlivněné blokováním? 

Nejvíce naměřených událostí evidujeme u eventu „view_item_list“, kde se v průměru blokuje necelých 15 % těchto událostí. Tato data dokážeme díky Server-Side trackingu obnovit a neztratit. 

Při události „purchase“ je zablokovaných 13 % eventů, které by bez Server-Side trackingu zůstaly ztracené. V absolutních číslech to znamená, že z celkového počtu 695 nákupů se podařilo obnovit celkem 90 transakcí. Díky SST dokážeme zachytit přesnější údaje o transakcích a lépe optimalizovat marketingové aktivity.

‍

Role Google Tag Manager (GTM) v blokování údajů 

Ve sloupci „% GTM“ vidíme podíl případů, ve kterých by byl klasický kód Google Tag Manager zablokovaný při načítání. Tuto metriku dokážeme měřit díky úpravě webového kódu pro Google Tag Manager, který využívá právě Server-Side Tracking. 

‍

Nástroj Adblock Detection zároveň také zkoumá využitelnost prohlížečů a výsledky mohou vypadat i takhle: 

Z výše uvedeného grafu je zřejmé, že drtivá většina uživatelů (až 67 %) používá prohlížeč Google Chrome. To je úplně v pořádku. Dalších 17 % uživatelů používá prohlížeče Safari a Firefox. Tyto prohlížeče jsou ovšem známé svým omezením životnosti cookies (včetně cookies třetích stran), což může významně ovlivnit přesnost a spolehlivost dat v e-commerce odvětví. 

‍

Proč je zkrácená životnost cookies problémem? 

Zkrácená životnost cookies v prohlížečích Safari a Firefox znamená, že marketingové nástroje mají omezené možnosti sledování uživatelů a jejich chování na stránce. To může zkreslit výsledky analytiky a komplikovat vyhodnocení kampaní, což se negativně projeví na celkové efektivitě e-shopů. 

‍

Řešení pomocí Server-Side Trackingu 

Správně implementovaný Server-Side Tracking umožňuje ukládat cookies v kontextu první strany (first-party cookies), což zaručuje jejich delší životnost i u prohlížečů, které standardně zkracují čas uchování cookies. Tímto způsobem dokážeme zachovat kvalitu a přesnost dat, což je klíčové pro optimalizaci marketingových strategií a efektivní řazení reklamních kampaní.  

‍

Proč by vás to mělo zajímat?

Pokud váš e-shop zaznamenává výrazné rozdíly v datech mezi různými prohlížeči, může být důvodem právě nesprávné zacházení s cookies v prohlížečích jako je Safari nebo Firefox. Server-Side Tracking nabízí řešení, které tato omezení eliminuje a zabezpečuje, že vaše data zůstanou kompletní a relevantní.

‍

Zvýšení rychlosti načítání webových stránek

Jak Server-Side Tracking zlepšuje rychlost načítání stránek a uživatelských zkušeností 

‍

Další výhodou Server-Side Trackingu (SST) je přesun měřících, retargetingových a konverzních kódů z webového prohlížeče na server. Tento krok znamená, že javascriptové kódy, které se obvykle načítají přímo v prohlížeči, jsou zpracovány mimo něj, na serverové úrovni. 

‍

Rychlejší načítání stránek a lepší UX

Přesunutím kódů mimo prohlížeč se výrazně zlepšuje rychlost načítání webových stránek. Uživatelé tak zažívají plynulejší a rychlejší prohlížení, což přímo ovlivňuje jejich celkový dojem z uživatelského rozhraní (UX). Rychlost webu je klíčovým faktorem, který nejen zvyšuje spokojenost zákazníků, ale také pozitivně ovlivňuje hodnocení ve vyhledávačích jako je Google. 

Na základě výše uvedeného porovnání výsledků testu rychlosti stránek pomocí PageSpeed Insights můžeme vidět, že implementace Server-Side Trackingu přinesla určité zlepšení. Celkové skóre výkonnosti se zvýšilo o 3 body - z původních 37 na 40. Stejně tak došlo ke zlepšení některých důležitých metrik.

‍

Očekávání versus realita 

I když jsme očekávali výraznější zvýšení celkového skóre a ještě markantnější dopad na rychlost stránky, výsledky ukazují, že implementace Server-Side Trackingu má pozitivní, i když mírný efekt na výkon stránky. Zlepšení klíčových metrik, jako Total Blocking Time a Speed Index, je významné zejména z pohledu uživatelských zkušeností.

‍

Shrnutí výhod Server-Side Trackingu na Shoptet:

Obnova ztracených dat: 

Až 10 % událostí (např. „view_item_list“ a „purchase“). bylo blokovaných adblockery a nebo omezeními cookies. 

• Díky SST dokážeme tyto údaje obnovit a přesně zaznamenat, čímž zlepšujeme analytické výstupy.

Zvýšení přesnosti analytických nástrojů:

• Lepší sledování klíčových metrik pro Google Analytics, Google Ads, Meta Ads a další systémy.
• Schopnost pracovat s prohlížeči, které omezují životnost cookies (Safari, Firefox). 

Zlepšení výkonu webu:

• Přesun javascriptových kódů z prohlížeče na server zvyšuje rychlost načítání stránek.
• Uživatelé zažívají plynulejší prohlížení a vyšší komfort při práci s webem.
• Výrazné zlepšení metrik jako jsou Total Blocking Time a Speed Index.

Reálné výsledky testů:

• Zvýšení skóre výkonu v PageSpeed Insights z 37 na 40 bodů. 
• Zkrácení času blokování z 1 900 ms na 1 120 ms a zlepšení indexu rychlosti načítání z 4,1 s na 3,8 s.

Proč si vybrat SST pro Shoptet? 

• Překonává technologické omezení platformy Shoptet, která přímo nepodporuje SST. 
• Zabezpečuje úplné, přesné a dlouhodobě použitelné údaje pro marketingové a analytické nástroje. 

‍

Chcete zlepšit výkonnost a přesnost vašeho e-shopu na Shoptet? 

Kontaktujte nás! Pomůžeme vám implementovat Server-Side Tracking a maximalizovat výhody pro váš e-shop. 

‍